Los artículos comprados en MUCHO COLLECTIVE deben ser devueltos a cargo del cliente en perfecto estado y sin usar, estando libres de deterioro, manchas, olores o cualquier condición que impida que se vendan como nuevos. Los artículos también deberán devolverse en su embalaje original incluyendo todas las etiquetas y posibles artículos incluidos como parte del packaging.
Tienes 14 días hábiles desde la recepción del pedido para hacer una devolución. Las devoluciones tienen un coste de 4€, a descontar sobre el importe del pedido que será devuelto.
Para realizar la devolución parcial o total de un pedido, los artículos que el cliente desee devolver deben ser enviados vía mensajería en un paquete seguro.
Puedes consultarnos sobre cómo ejecutar tu devolución en el correo: muchocollective@gmail.com añadiendo el número de pedido y el correo electrónico que utilizaste para realizar la compra.
El reembolso será efectuado en el método de pago empleado para realizar la compra en un periodo máximo de 10 días laborables desde que el artículo llega a nuestro almacén. Es preciso tener en cuenta que no podemos reembolsar el coste del envío original, a excepción de pedidos defectuosos o incorrectamente enviados por nuestra parte. Cualquier artículo(s) adquirido en rebajas el total de la devolución será el mismo que el de la compra, teniendo en cuenta que se restará el precio de envío, que dependerá de cada localización geográfica.
Es importante tener en cuenta que no aceptaremos devoluciones de prendas de MUCHO COLLECTIVE que no hayan sido compradas a través de https://muchocollective.com/